文/我绚我狂 雷擎华
新世纪刚刚来临之．我们几乎在完全没有准备的情况遭遇了影楼数码化革命．起初，在个庞然大物面前．我们以暗房“弃暗投明”半数码的形象来理解它．使第一批冲上去“吃螃蟹”的勇敢者们遍体鳞伤；
而后，我们又用适应潮流、以技术树市场品牌形象来理解它．出现了“为了数码而数码”的第二批前仆后继者；再往后．我们似乎明白点了．真正意义上的“数码影楼”开始出现。由于数码设备与技术的进一步完善和普及．这些具有未来“家庭影像服务中心”之称的影楼，因数码的参与而悄悄改变着传统服务流程和经营模式，“数码影楼”在**范围内开始“星罗棋布”的出现，我们因此才真正听见影楼数码革命隆隆脚步声。
数码流程和传统流程的基本环节一样：定单～化枚，造型一拍摄一冲印一看样一设计制作一取件。每个环节的工作内容也基本相同．其中最明显的差距就是影楼在数码化后．由于数码技术对照片有强大的处理能力．令后期制作从幕后走出来．直接参与到增加影楼的经济效益中来：在传统的影楼流程模式中．后期仅仅是一个产品制作车间．因为产品结果的“事后性”．对前期消费，没有直接的影响力。而数码技术对照片的优化处理能力．使其在后期卖片消费上发挥了积极的作用．这样就使得一些影楼非常重视后期修片的技术水平。
下图是以顾客流向为服务线的一张全数码流程表．主线贯穿干从客人走进影楼到客人取件，表格分正反两而．正面以前期服务为主。包括门市定单与早期的服务沟通服务记录、怕照当日的化妆环节沟通与服务记录．拍照环节的技术沟通与服务记录＿其丰富的客人信息能够很好的为技术人员提供指导意见．让他们在为客人服务时有很好的方向性与月的性．能够荃本避免照片不是客人想贾的风格而产生的客怨表格的背面以门市石样选片．后期设计＄lJ 作．产品孩查验收．门市接特取件．各环节樱尽可能的提供足够信息，避免服务缺失为乐点，能够很好的起到检验工作效果的作历二
表格的使用方式：由干表格全线贯穿客人的服务．在订单的同时产生本表格，在门市填写好各类信息后，表格由接待门市保管，在客人前来影楼接受拍摄 服务的时候，本表格由门市交服务化妆师，再由化妆师完成“化妆师沟通”部分；当化妆造型完毕．本表格在由化妆助理将新人领到摄影部准备拍摄时．一并交摄影师参与完成，一摄影师一沟通部分，一套衣服拍摄完些后．流程单随拍摄数据卡一起交存盘人员对拍摄数据进行保存．随后再返回化核部分进行第2 个环节的服务以此循环直到拍摄完毕。此单应由后期欲码设计制作保管．在按客人看样要求时间前完成修片等工作：然后提前一天将本单交接到门市．供门市在选片．看样时使用，门市选片看样时需要洋细询问并填写相关估息便于后期设训标准或省参考信息．看样后再转交后期数码设计制作主管．由其布置完成后期环节工作。在客人成品全部完成后．将客人产品与本单一起移文客服部．并做好相关交接工作。最终由客服人员完成最后的取件环节．并由总台保存。
见影楼数据影楼后期流程参考数码后期流程表．
| 欢迎光临 深圳市聚福德实业发展有限公司 - U2影像网 (http://0199.com.cn/) | Powered by Discuz! X2 |