[分享]浅谈影楼店长的定义

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注：此文是来源于**影楼营销企化精英群，谢谢秦风老师和大家们的支持，所以陆续推出一系列关于影楼的文章、资料供大家分享。 （编者注）

店长不仅是营业店的指挥者和业绩目标的实现者，还是公司营业店的代表人。店长代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表；业绩目标的实现，50%是依赖店长的优异表现；店长不但要发挥自己的才能，还要担负指挥其他员工的责任——帮助每一个员工都能发挥自身才能，必须用自己的行动、思想来影响员工。因此，作为店长必须具备以下能力：

1、良好的人品和忠诚度
2、指导能力
是指能扭转陈旧观念，并使其发挥最大的才能，从而使业绩得以提高
3、教育能力
能发现员工的不足，并帮助员工提高业务能力和自身素质
4、数据计算能力
掌握、学会、分析报表、数据从而知道自己店面成绩的好坏

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5、目标达成能力
指为达成目标。而须拥有的组织能力和凝聚力，以及掌控员工的能力
6、良好的判断力和应变能力
指面对问题有正确的判断，并能迅速解决；面对突发事件能妥善处理
7、专业知识
指影楼行业所必备的知识和技能，如：摄影、化妆、造型、美工、谈单、客服等，必须专精1、2门
8经营能力
指营业店经营所必备的管理技能

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9、管理人员和时间能力
能合理安排调控时间以及对店内各部门人员加以疏导，挖掘、发挥各人最大之潜能
10、改善服务品质的能力
指让服务更加合理化，让顾客有亲切感，信任感和舒适感
11、自我训练的能力
要跟上时代提升自己，和公司一起快乐成长
12、建设团队与领导团队的能力
指能建设一支各方面素质过硬的队伍，并始终能在团队中发挥核心领导能力

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13、策划能力
指运用自己的专业知识，通过公司的配合，结合实际情况，能有针对性的拿出长期与短期各项策划方案，树立及稳固品牌。
14、宏观调空能力
指能高屋建瓴看问题，有远见，对企业的发展有长远规划，使企业未来几年内在竞争中保持领先。

做为店长，首先应该拥有良好的人品，健康的价值观与人生观，除了以上能力之外，还应熟悉影楼各道工序与流程；落实和监督各部门的责任；管理制度化，规范化，高效化；产品质量零差错；各环节服务到位，尽量减少客怨；不断反思以往成功经验与失败教训，并能身先士卒，以身作责。只有这样，才能使影楼在这朝阳产业中永褒青春，并能使其在弱肉强食的市场竞争中成为强者。