海口市政市容委推广“海口城市管家” 贴心服务市民

周宗贵

海口市政市容委推广“海口城市管家”贴心服务市民

“海口城市管家”是海口市委市政府推出的便民服务平台，23日下午，海口市市政市容委在明珠广场举办“海口城市管家”推广活动，现场为市民讲解该平台使用方式以及内容介绍。

23日17时，记者在活动现场看到，工作人员正在为市民分发宣传册与介绍使用方法，旁边搭建的舞台上正在演绎精彩的歌舞表演，吸引了众多市民围观。市民王女士称：“以前并不了解‘海口城市管家’这个服务平台，通过现场人员的介绍，发现这个平台非常的实用。”

据了解，“海口城市管家”具有投诉举报城市管理问题和便民服务信息查询两大服务功能。市民上报的问题，由数字城管指挥中心分类派发至各相关单位，目前受理问题涉及全市职能单位及相关企业共80家，截至目前，“海口城市管家”共受理11631个问题，已处理10130个，处理率87%。市民可以查询到“15分钟便民生活圈”“台风实时路径”“气象和积水路况”等便民信息，为市民的安全出行和生活提供全方位的便民服务，“海口城市管家”现有信息容量300多万条可供市民查询，市民关注较多的是台风实时路径、积水点视频、气候和积水路况等信息。

市市政市容委副调研员宋佐告诉记者，本次举办“海口城市管家”推广活动，目的是让市民对“海口城市管家”有更深地认识，下一步将通过进社区等活动加大宣传力度，让更多的市民朋友加入“城市管家”，参与到城市管理中去。