“六西格玛”造就“重庆金夫人”

杨洁

——**最大婚纱影楼起航重庆CBO纽约·纽约 十五年的风雨历练，造就了**规模最大的影楼—— 重庆金夫人国际婚纱摄影集团，占据西南地区商业密度最高的重庆解放 牌CBD（**商务区）纽约·纽约大厦共五层楼，总体面积5000平方米 ，耗资8000多万元，成为**经营面积最大的婚纱旗般影楼，在传播视 觉艺术、开创婚纱摄影市场上，树产了一个新的里程碑。 持续健康发展及永续经营，是所有大型婚纱摄影公司共同的目标。 而在婚纱摄影市场竞争越来越激烈的今天，要实现这一目标，在企业经 营战略决策上，每一个大型的婚纱摄影公司必须要有正确的决断。重庆 金夫人集团在十五年的成长中，本着“至尊、至善、至美”，追求卓越、 永远领先的企业精神，在经营理念中和管理理念中都引领着行业的发展。 重庆金夫人集团力争成为**第一家上市影楼 当一个企业发展到一定规模和一定阶段，企业资源已发挥到了极限， 资金和管理体制就成了制约一个企业发展的最重要的瓶颈。特别对婚纱摄 影这一特殊的行业来说，整个婚纱摄影市场不景气以及同行业的增多，使 得婚纱摄影市场的竞争愈演愈烈，能供大型婚纱摄影公司发展的空间日显 狭窄,“守市场”似有取代“发展市场”之势。 婚纱影楼也可以上市经营，这在现代社会不再是梦想。上市，代表着 一个公司的实力和信誉，因为只有具备一定经济实力、经营管理科学和良好 信誉的公司才能上市经营。因此，上市除了能为公司的发展筹措急需的资金， 并使公司的经营管理科学化、专业化、合理化外。除此之外，还能为公司带 来巨大的潜在经济利益，其对公司那潜移默化的巨大宣传作用是不容忽视的。 重庆金夫人集团正朝着这个伟大的目标前进，力争成为**第一家上市影楼。 对大型婚纱摄影公司来说，要用一种战略的眼光来看待企业的上市问题并要 为此做好积极的准备工作：发展壮大经济实力、完善管理制度并诚信经营。 “六西格玛”流程管理的运用与施行 西格玛原为希腊字母σ又称为Sigma，在统计学上其含义为”标准方差”。 6σ意为“6位标准差”，在质量上表示每百万个机会中次品率（简称DPMO） 少于3.4，六西格玛是一种处事哲学，其标准是“完美”！ 在2002年底，重庆金夫人集团试点六西格玛质量管理体系，这一规划， 也走在了**同行业的前列。 六西格玛要求有一支高素质的员工队伍，特别是一支受过六西格玛专 业培训的中层领导干部队伍，要使六西格玛成为公司共同的语言并成为公司 共同的奋斗目标；六西格玛流程管理要建立在统计数据的基础之上并对公司 进行数字化的科学管理；六西格玛流程管理要求建立一套严格的评审制度。此 外，六西格玛的实施与动作，需要一个较长时期的努力和完善，它不可能一蹴 而就。婚纱摄影作为一个特殊的行业，而且是一个特殊的服务行业，六西格玛 流程管理的实施和动作难度更大、更艰巨。六西格玛流程管理的实施也动作在 重庆金夫人集团实施，首先得到了公司最高层领导的强力介入与支持，并且管 理层本着持之以恒的决心和毅力去推行这项变革性的管理制度。 六西格玛给重庆金夫人集团带来了巨大的经济利益，这些收益主要包括： 降低生产成本，提高服务和产品质量，提高顾客满意度，提高生产效率，缩短 生产周期，加快服务及产品开发，培养顾客忠诚度，提高市场占有率等。

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micheal

大公司的体魄,小公司的灵魂,不错不错,学习了!

李智军

金夫人是伟大的，六∑是多余的夸张。

甲克虫

不错...学习中..

杨洁

“大公司的体魄、小公司的灵魂” “大公司的体魄、小公司的灵魂”，这是大型企业管理的精 髓所在。作为大型婚纱摄影公司，即使已经具备了一定的规 模和实力，但如果留连于此而不思进取，没有危机意识、发展意 识，最终仍会被激烈的市场竞争所淘汰，所谓“生于忧患，死于 安乐”。一个优秀的组织，应该是一个学习型的组织；它的管理 者，应该是一个学习者、创新者和完善者。重庆金夫人集团在力 争成为一个学习和创新企业的同时，还在公司管理制度改革中， 引进了世界上许多大型知名企业如摩托罗拉、GE、沃尔玛所欣赏 的“走动式”管理。 “走动式”管理的实质是及时发现问题，及时解决问题，现场 激励员工。为此金夫人的店长、部门经理每天在所辖的部门巡视 至少三次，及时发现问题、解决问题，并给予员工最及时的关怀 与鼓励。与此相配套的是，建立和完善“工作日志”制度，将每 日发现的在经营管理中的问题记录下来，并指定专人具体落实， 定时检查，形成一个良好的检查与自我检查的工作作风。在繁琐 的事务中不断去提高自身的行政、业务管理能力，成为一个复合 型人才，向优秀的婚纱摄影业职业经理人的目标迈进，并为大型 婚纱影楼的发展打下良好的人力基础。 “小公司的灵魂”，实行店长、部门经理“走动式”管理， 这就要求店长、经理不仅要成为一个管理者，还要成为一个领导 者，在现代大型婚纱影楼企业中，管理观念就逐渐转变为领导观 念。优秀的管理者也应该是优秀的领导者，要起到身先士卒的带 头作用。店长、部门经理管理对所辖团队的行政、业务进行整体 规划和建设，部门主管则针对每一个员工进行服务质量和技术水 平的监督、考核、选拔和提升。他们都应该是员工们在行政、业 务和技术等各方面学习的榜样。 擅用人性化的领导方法，即换位思考的的方式，懂得尊重、 信任与欣赏自己的员工，这是金夫人的特色。 “如果我们的管理者都能换个角色，从领导者身份出发，以尊 重与欣赏的角度来观察员工的工作，你就会发现每个员工都有很 多优点和特长，如果将这些优点和特长不断地加以放大，并在团 队内部不断地传播，这些优点和特长不断地加以放大，并在团队 内部不断地传播，这些优点和特长就会成为所有组织成员的共同 财富。” 擅于运用领导作用，对员工进行感情投资。金夫人的管理者 将严格与感情投资巧妙结合，创造一个互相尊重、互相关心、充 满温馨、没有隔阂、携手并进的工作氛围。“发挥领导者的魄力， 可以从最简单的方法开始做起，不要吝惜你的语言，如果你真诚 对待每个人，带人带心，以身作则，就可促使你的员工更加友好 地交往 ，以你为标准，更加努力地工作。只有这样，才能使你的 员工像喷发出来的水，一泻千里、势不可挡！” 资源共享——集团成功的润滑剂 在重庆金夫人集团内部，所有的活动之间都是相互依赖的。 加强部门之间的沟通、协调和信息、资源、技术尤其是核心竞争 能力的交流与协作，实现资源共享，是企业整合发展、提高企业 竞争力的需要。六西格玛流程管理中一个中心内容就是要求实现 部门之间的“无边界”，“无边界”合作可以打破官僚制，密切 团队之间的关系，加速业务的发展，它能够创造一个支持真正团 队合作的环境和管理结构。对于 大型婚纱影楼来说，部门之间的 无边界，就是要求公司打破部门之间传统意义上的界线和壁垒， 建立良好的沟通机制并相互学习、相互支持以求取得共同进步。 文/杨洁 电话：023-61628888-100（总机）

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